Boekenweek

2016-03-27 17.05.21`U heeft geluk,`zegt de vrouw tegen me, ze heeft een NS- uniform aan en staat op perron 2a voor de trein die over vijf minuten vertrekt naar mijn bestemming.
`Nou, dat valt vandaag goed tegen, ik ben in gevecht geweest met de kaartjesautomaat.`
`Is even kijken,` ze start het apparaat op wat ze in haar hand heeft. `Ik heb eigenlijk geen normale dienst, ik begeleid haar.`
`U begeleid wie?`
`Esther Gerritsen.`
`Die van….`
`Ja, die van het Boekenweekgeschenk.`
`Ze reist mee en u kunt haar om een handtekening vragen, heeft u het boek bij u?`
`Nee, ik reis vandaag met mijn keuzedag, kunt u kijken of ik ben ingecheckt?`
`Wat zonde nu, maar als u haar wilt zien kunt u wel even naar de voorste coupé komen hoor. Dat vindt ze vast niet erg, het is zo’n aardige meid, heel gewoon gebleven.`
`Ik hoef haar niet te zien, kunt u even kijken wat er mis is gegaan, ik wil graag mee met deze trein en weet niet of ik nu wel of niet ben ingecheckt. Ik wil gratis kunnen reizen met mijn keuzedag en niet met het Boekenweekgeschenk.`
`Hebt u haar boek wel gelezen? Ze kan goed schrijven.`
`Kunt u nu even….`
`U hebt eerst ingecheckt en toen heeft u pas u keuzedag opgehaald.`
`Dat klopt niet, het is andersom.`
`Het apparaat zegt iets anders.`
`Misschien heeft het apparaat het mis.`
`Dat kan niet mevrouw. U hebt iets niet goed gedaan, gaat u maar even naar de informatiebalie om het daar uit te zoeken.`
`Ik heb geen tijd, ik heb een afspraak en moet deze trein nemen en ik wil gebruik maken van mijn gratis reizen kaartje.`
`Ja, als u nu een Boekenweekgeschenk had meegenomen dan had u gratis kunnen reizen en ook nog een handtekening kunnen vragen aan Astrid.`
`Maar dat heb ik niet.`
`Weet u, het is een mooie dag, ik strijk mijn hand over mijn hart, stapt u maar in maar dan moet u wel even naar de balie in Den Haag om het uit te zoeken.`

Bij het controleren van mijn kaartje blijk ik wel te zijn ingecheckt maar niet met mijn keuzedag.
`U moet iets verkeerd hebben gedaan?` zegt de controleur als ik hem vertel dat het mislukt was mijn keuzedag op te halen.
`Ik heb niets anders gedaan dan ik altijd doe.`
`Mevrouw er is niet voor niets iets verkeerd gegaan.`
`Het apparaat deed anders.`
`U deed waarschijnlijk iets niet goed. Weet u wat, vraag in Den Haag even aan één van onze medewerkers of ze het u willen uitleggen.`

Als ik uitcheck op het station in den Haag, staat er duidelijk aangeven dat ik heb gereisd met mijn keuzedag. Ik ben blij verrast maar snappen doe ik het al lang niet meer.

2 comments

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *